Base de conocimientos

• Guías temáticas (2)

  Todo lo relacionado a la creación y edición de guías temáticas.

  Cómo personalizar mi guía temática

  Creación de Guías temáticas

• Hardware / software de oficina (9)

  Todo lo relacionado a computadoras de escritorio, laptops, tablets, lectoras de códigos de barras, impresoras, discos duros, teléfonos IP, teclados, mouse, etc.

  Consejos para liberar espacio en nuestra cuenta de Google

  Constantemente aparece un mensaje de actualización del antivirus. ¿Qué debo hacer?

  Insertar sello de agua en archivos PDF

  Mi monitor no enciende – Mi CPU no enciende

  Quiero instalar un software en mi PC de trabajo, ¿Qué procedimiento debo seguir?

• Intranet (20)

  Aspectos relacionados al manejo y funcionamiento de la Intranet.

  Cargar documento de gestión en Intranet

  Cronograma de tareas

  Ingresar a INSB

  Marcar como favorito un Proyecto

  No aparezco en los cumpleaños de la semana

• Mesa de Ayuda (16)

  Cualquier aspecto relacionado a su funcionamiento, políticas y condiciones del servicio de soporte.

  Diferencia entre un ticket cerrado y un ticket resuelto

  El buzón de devolución no enciende. ¿Qué hacer?

  Equipo de Auto préstamo apagado. ¿Qué debo hacer en este caso?

  Jalar una llamada / Transferir llamada

  Mensaje recurrente en Bloomberg: "Error 42"

• Redes e Internet (3)

  Relacionada a las conexiones entre las diversas áreas del Sistema de Bibliotecas.

  No puedo conectarme a Workflows.

  No tengo internet ¿Qué hago?

  Quiero conectarme al wifi PUCP

• Symphony (4)

  Todo lo relacionado al funcionamiento y configuración del sistema integrado Symphony.

  Abrir varias ventanas en Workflows

  Instalación de Workflows

  No hay sistema. ¿Cómo debo trabajar en modo offline?

  Quiero personalizar mi sesión del workflows

• Tesis PUCP (1)

  Todo lo relacionado a la colección de tesis.

  ¿Se puede modificar el acceso a una tesis publicada?