Frequently Asked Questions
Mesa de Ayuda
Cualquier aspecto relacionado a su funcionamiento, políticas y condiciones del servicio de soporte.
Further Articles
- No puedo adjuntar un documento a mi ticket
- ¿Cómo crear un ticket en el Sistema de Mesa de Ayuda?
- ¿Cómo puedo ver las reservas de los cubículos y del Auditorio de la Biblioteca Central?
- ¿Qué se debe hacer cuando se atasca el Buzón de devoluciones?
- Diferencia entre un ticket cerrado y un ticket resuelto
- El buzón de devolución no enciende. ¿Qué hacer?
- Equipo de Auto préstamo apagado. ¿Qué debo hacer en este caso?
- Jalar una llamada / Transferir llamada
- Mensaje recurrente en Bloomberg: "Error 42"
- No funciona opción enviar mensaje Grupal
- Si mi PC no funciona ¿Cómo creo un ticket para pedir soporte técnico?
- ¿Cómo puedo saber el estado de compra de un activo o software?
- ¿Cuáles son las prioridades asignadas a los tickets según el producto o servicio para el cual estoy solicitando ayuda?
- ¿Cuáles son los tiempos máximos de respuesta según los tipos de tickets?
- ¿Por cuánto tiempo se prestan los libros de biblioteca?
- ¿Qué es la nota interna de un ticket?