Frequently Asked Questions
¿Cuáles son las prioridades asignadas a los tickets según el producto o servicio para el cual estoy solicitando ayuda?
Last Updated 7 years ago
Las prioridades sirven para ordenar los tickets en el panel que ve el personal a cargo de los casos. Los de más alta prioridad aparecen en los primeros lugares, a pesar de la fecha u hora de creación del ticket.
Son cuatro los tipos: Baja, Alta, Normal y Emergencia.
A continuación puedes descargar la lista de productos o servicios con su respectiva prioridad.
Son cuatro los tipos: Baja, Alta, Normal y Emergencia.
A continuación puedes descargar la lista de productos o servicios con su respectiva prioridad.