Frequently Asked Questions

A través de nuestra Mesa de Ayuda, podrás encontrar respuestas rápidas a posibles incidencias de manera integral. Un ticket básicamente es cualquier tipo de consulta, sugerencia o pedido que un usuario tenga sobre alguno de los procesos o servicios que el Sistema de Bibliotecas ofrece.

A continuación puedes ver un videotutorial donde te explicamos los pasos a seguir para crear un ticket.
Mira el Video Tutorial

También te sugerimos revisar el documento adjunto donde se explican los tipos de tickets y la manera correcta de crearlos.