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Si recibimos el comentario de algún usuario señalando que el buzón de devolución no está operativo, debemos indicarle que deberá acercarse al módulo de informes de esa Biblioteca y devolverlo allí. El personal encargado realizará la descarga, magnetizarán los materiales y finalmente los derivará a su ubicación correspondiente.
Por nuestra parte debemos generar un ticket en la Mesa de Ayuda, con el apartado “Buzón de devolución”.